南京依維柯以“服務(wù)動(dòng)車(chē)”模式進(jìn)行全面升級(jí)

    5月8日-9日，2010（第七屆）全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市汽車(chē)巡展在莊河市黃海廣場(chǎng)舉辦。南京依維柯遼南總代理大連捷運(yùn)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司攜依維柯品牌車(chē)型參加了本次巡展。兩天的展期中依維柯展位人流不斷，其現(xiàn)場(chǎng)舉辦的車(chē)型推介活動(dòng)更是吸引了大批參觀者參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

         

                     莊河站南京依維柯車(chē)型推介活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

    在商用車(chē)領(lǐng)域，依維柯的經(jīng)典已經(jīng)成為了一種傳奇，眾所周知，依維柯的車(chē)輛品牌硬、質(zhì)量硬。憑借過(guò)硬的品牌和質(zhì)量，依維柯在商用車(chē)領(lǐng)域擁有著大量的客戶(hù)。

    在此形勢(shì)下，依維柯把目光瞄向了服務(wù)領(lǐng)域?！笆圮?chē)只是第一步，服務(wù)是第二個(gè)重要的環(huán)節(jié)，只有做好服務(wù)，才能讓依維柯經(jīng)典的傳奇更完美”，大連捷運(yùn)4S店銷(xiāo)售主管王金梁說(shuō)。

    王金梁介紹說(shuō)，南京依維柯一直倡導(dǎo)的“溫馨360”服務(wù)品牌，如今又以“服務(wù)動(dòng)車(chē)”的全新模式進(jìn)行了全面的升級(jí)。

    據(jù)了解，南京依維柯的“溫馨360”品牌服務(wù)提倡的是售后服務(wù)從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變，以“用戶(hù)導(dǎo)向型”的服務(wù)理念來(lái)面對(duì)客戶(hù)，通過(guò)便捷、有效的網(wǎng)絡(luò)管理及GPS定位，或者用戶(hù)可以撥打24小時(shí)熱線電話(huà)，當(dāng)服務(wù)站得到相關(guān)訊息后，就近派出裝備有專(zhuān)業(yè)設(shè)備及專(zhuān)業(yè)人員及的依維柯車(chē)輛，及時(shí)解決車(chē)輛故障問(wèn)題，讓每個(gè)消費(fèi)者都能在短時(shí)間內(nèi)迅速撤離事故發(fā)生地。

    這種服務(wù)模式在商用車(chē)市場(chǎng)是全新的標(biāo)桿，也讓越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇了依維柯。王金梁說(shuō)，南京依維柯在2009年品牌市場(chǎng)份額得到了大幅的增長(zhǎng)，其中遼南地區(qū)增長(zhǎng)也非常迅速。

    當(dāng)一個(gè)品牌在技術(shù)領(lǐng)域已始終走在前列時(shí)，售后服務(wù)的提升無(wú)疑更會(huì)讓該品牌在市場(chǎng)上享有更好的口碑和更多的份額，南京依維柯品牌、質(zhì)量已過(guò)硬，如今在服務(wù)上又增加了一項(xiàng)過(guò)硬，成為了服務(wù)的標(biāo)桿，也理所當(dāng)然地將市場(chǎng)牢牢占據(jù)并不斷擴(kuò)大。