一汽解放展開(kāi)2009年新春全國(guó)拜年行動(dòng)
從2009年1月10日起，一汽解放在全國(guó)范圍內(nèi)全面開(kāi)展以“嚴(yán)冬送春暖，昂揚(yáng)踏新程”為主題的拜年行動(dòng)。一汽解放營(yíng)銷服務(wù)員工將深入到市場(chǎng)一線走訪慰問(wèn)用戶，提供最具實(shí)效性的產(chǎn)品和車輛養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)。
2009年，一汽解放將進(jìn)一步深入實(shí)施重型化產(chǎn)品戰(zhàn)略，一汽解放重卡全面升級(jí)到奧威、J6重型平臺(tái)，產(chǎn)品功率覆蓋120～460馬力，其牽引、自卸、載貨、專用車各系列車型全面滿足國(guó)內(nèi)高、中、低檔市場(chǎng)需求。
針對(duì)2009年燃油稅的實(shí)施，一汽解放對(duì)國(guó)3控共軌、電控單體泵產(chǎn)品進(jìn)行了大量試驗(yàn)，成功開(kāi)發(fā)09版國(guó)3據(jù)，并在2009年春節(jié)后向客戶提供免費(fèi)的升級(jí)服務(wù)，幫助客戶從根本上降低燃油消耗。同時(shí)，一汽解放通過(guò)真空胎、盤(pán)式制動(dòng)器、少片簧、空氣懸掛、橡膠懸掛、輕量化車橋、單層車架等先進(jìn)技術(shù)，向客戶提供自重最低的重卡產(chǎn)品。在計(jì)重收費(fèi)的法規(guī)環(huán)境下，一汽解放卡車的低自重優(yōu)勢(shì)將有效提高客戶運(yùn)力，增加運(yùn)營(yíng)收益。
針對(duì)公路運(yùn)輸市場(chǎng)，一汽解放在2009年將為客戶提供舒適性更高、運(yùn)營(yíng)效率更高的卡車產(chǎn)品。其中，一汽解放奧威重卡集合了平地板、環(huán)繞儀表、后兩點(diǎn)空氣懸置全浮、650mm寬度臥鋪、少片簧懸架等優(yōu)秀配置，駕乘舒適性將獲得顯著提升；一汽解放J6重卡將以擁有國(guó)內(nèi)最安全、最舒適的國(guó)際化駕駛室，為公路運(yùn)輸客戶營(yíng)造“頭等艙”的駕乘感受。在運(yùn)輸效率上，一汽解放產(chǎn)品最高車速可達(dá)120公里/小時(shí)以上，經(jīng)濟(jì)車速可達(dá)70～100公里/小時(shí)，充分滿足用戶對(duì)高等級(jí)公路及高時(shí)效運(yùn)輸?shù)男枨?。此外，一汽解放的礦用自卸、公路自卸、城市自卸等分工更加細(xì)致，準(zhǔn)確。在保證承載能力的基礎(chǔ)上，自卸車產(chǎn)品的安全性、可靠性、維修便利性、經(jīng)濟(jì)性均獲得了大幅度的提升。
針對(duì)客戶在國(guó)3代所面臨的切實(shí)需求，一汽解放在2009年通過(guò)全面、高效、高質(zhì)的服務(wù)保障，全面提升客戶車輛的出勤率，減低用戶車輛使用、養(yǎng)護(hù)及維修成本，提升客戶的盈利能力。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)能力方面，一汽解放全國(guó)560家服務(wù)站已經(jīng)全面具備國(guó)3修能力，一汽解放備品綠色通道、32家備品中心為客戶提供24小時(shí)備件咨詢、配送支持，確保常用件區(qū)域內(nèi)24小時(shí)、全國(guó)48小時(shí)到位。同時(shí)，一汽解放服務(wù)體系在2009年將致力于向客戶提供貼身式的服務(wù)保障，提高縣級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，貼近一線市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)快速響應(yīng)；平均服務(wù)半徑60公里，確保緊急救援6小時(shí)到位。
為了切實(shí)保證一汽解放國(guó)3車維修水平，2009年一汽解放服務(wù)體系在國(guó)3品服務(wù)中將全面應(yīng)用電子智能診斷儀。同時(shí)，一汽解放國(guó)3車隨車具備電控系統(tǒng)自我診斷功能，指導(dǎo)用戶迅速排除故障，為用戶節(jié)省維修費(fèi)用。一汽解放國(guó)3車具備“跛行回家”功能，發(fā)生故障后確保車輛能夠開(kāi)到最近的服務(wù)站。同時(shí)，一汽解放國(guó)3車客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取一汽解放技術(shù)專家的遠(yuǎn)程診斷支持。
2009年，一汽解放為減低用戶運(yùn)營(yíng)成本，終端備品銷售價(jià)格平均下調(diào)15%～20％。根據(jù)重點(diǎn)用戶需求，一汽解放技術(shù)人員將無(wú)償提供上門培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)。
以新春全國(guó)拜年行動(dòng)為開(kāi)端，一汽解放在2009年將通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)的全面升級(jí)滿足客戶群體的切實(shí)需求，以完備、周全的贏利保障舉措幫助客戶應(yīng)對(duì)危機(jī)，贏得發(fā)展。
